Controversias y conflictos (LAU): ¿Qué ocurre cuando surge un conflicto derivado de un contrato de alquiler de vivienda?

[Actualizado el 27 de noviembre de 2025 con datos actualizados y contrastados]

Durante la vigencia de un contrato de alquiler pueden surgir diversos conflictos: una ventana que no cierra bien y que el propietario se niega a arreglar porque considera que la ha roto el inquilino, un inquilino que paga tarde o no paga y hay que estar continuamente reclamando. En estos casos hay varias posibilidades que vamos a analizar.

Negociación de buena fe entre las partes

Lo aconsejable es intentar alcanzar un acuerdo pacífico y que sea beneficioso para ambas partes. Por ejemplo, si el inquilino no paga, se le puede ofrecer la posibilidad de resolver el contrato antes de que venza su plazo y sin que tenga que pagar indemnización. De esta forma no se genera más deuda y se puede volver a alquilar la casa.

Sometimiento a un proceso de mediación o arbitraje

El artículo 4.5 de la LAU prevé esta posibilidad y establece lo siguiente:

5. Las partes podrán pactar la sumisión a mediación o arbitraje de aquellas controversias que por su naturaleza puedan resolverse a través de estas formas de resolución de conflictos, de conformidad con lo establecido en la legislación reguladora de la mediación en asuntos civiles y mercantiles y del arbitraje.

El sometimiento a esta forma de resolver conflictos se puede regular en el contrato de alquiler.

Reclamación judicial

En el caso de que no sea posible un acuerdo, se podrá recurrir a los tribunales para que decidan. Es importante considerar varios elementos:

• La ley de eficiencia en la justicia establece la necesidad de un intento de acuerdo previo antes de acudir a los tribunales. Los medios de solución de controversias pueden ser: una oferta vinculante confidencial, la negociación directa, la mediación o la conciliación, entre otros.
• Acudir a un juicio significa invertir tiempo y dinero y desconocer cómo se va a resolver el asunto.

En definitiva, siempre que haya un conflicto o un problema entre inquilino y propietario, es importante intentar alcanzar un acuerdo y evitar un juicio, para ello el asesoramiento de expertos en gestión de alquileres puede ser de gran ayuda.

Otros artículos en relación al título 1. Ámbito de la ley

• • Artículo 1. Ámbito de aplicación
  • Artículo 2. Arrendamiento de la vivienda
  • Artículo 3. Arrendamiento para uso distinto del de vivienda
  • Artículo 5. Arrendamientos excluidos